Условия страховки портативных зарядок и зарядных станций от негарантийных случаев

Для всех портативных зарядок и стационарных зарядных станций для электромобилей в нашем интернет-магазине доступна не только официальная гарантия производителя, но и дополнительная страховка от не гарантийных случаев. Ее можно докупить при оформлении заказа и получить расширенную защиту оборудования на весь срок гарантии.

Стандартная гарантия на зарядные устройства для электромобилей распространяется на заводские дефекты и производственные неисправности. Однако в реальной эксплуатации электрозарядка может выйти из строя по другим причинам - скачки напряжения в сети, ошибки при подключении, механические повреждения. Именно для таких ситуаций предусмотрена страховка от не гарантийных случаев.

Покупатель получает двойную защиту: гарантия от производителя + страховка от нашего интернет-магазина. 

Такое сочетание снижает риски дополнительных расходов и позволяет восстановить работоспособность оборудования даже при сложных поломках. Срок действия страховки соответствует сроку официальной гарантии. Для большинства зарядных устройств и зарядных станций это 2 года с момента покупки.

Какие поломки покрывает страховка на зарядные устройства для электромобилей

Страховка распространяется на ремонт зарядок и станций с неисправностями по любым причинам, если повреждение не было умышленным. Магазин берет на себя расходы по восстановлению оборудования в следующих случаях:

1. скачки напряжения в электросети, которые привели к выходу из строя платы управления или других компонентов;
2. неправильное подключение зарядной станции или портативной зарядки, повлекшее неисправность;
3. ошибки в настройке станции, после которых устройство перестало работать;
4. попадание воды в зарядный пистолет, если не была закрыта защитная резиновая крышка;
5. случайные механические повреждения - наезд колесом автомобиля, падение пистолета на твердую поверхность и другие воздействия, приведшие к поломке;
6. оплавленные контакты вилки из-за некачественной или изношенной розетки;
7. любые другие неполадки, возникшие в процессе эксплуатации, если они не связаны с умышленными действиями владельца.

Независимо от формата эксплуатации, с этой страховкой клиент защищен от расходов на ремонт электроники, кабеля, разъемов и внутренних модулей.

Как проходит ремонт зарядных устройств по страховке

Процесс обслуживания организован максимально оперативно. Средний срок выполнения работ составляет 1-2 календарных дня с момента получения устройства в сервисе.

Алгоритм действий следующий:

1. Клиент связывается с нашим магазином в любом удобном мессенджере и описывает проблему;
2. Предоставляет фото или видео поломки для предварительной диагностики;
3. Специалист техподдержки консультирует 24/7 и подтверждает дальнейшие шаги;
4. Мы предоставляем адрес Новой почты для отправки зарядного устройства;
5. Пока посылка находится в пути, сервис подготавливает необходимые запчасти и комплектующие;
6. После получения застрахованной зарядки мастер приступает к ремонту без очереди.

Расходы на доставку Новой почтой магазин берет на себя, если клиент приобрел дополнительную страховку. Владельцу оборудования не нужно дополнительно оплачивать пересылку и ремонтные работы. 

Благодаря предварительной коммуникации через мессенджеры процесс ремонта проходит без задержек. Клиент получает обратную связь на каждом этапе - от подтверждения получения посылки до уведомления о завершении восстановления.

Почему дополнительная страховка выгодна?

Зарядные станции для электромобилей и портативные зарядки используются ежедневно и подключаются к электросети различного качества. Даже при корректной установке невозможно полностью исключить перепады напряжения или внешние воздействия. Из-за того, что это достаточно высокотехнологичное оборудование, стоимость ремонта его электронных компонентов, кабелей или силовых модулей может быть существенной.

Дополнительная страховка от не гарантийных случаев снижает эти риски до минимума. Владелец получает уверенность в том, что любые случайные повреждения будут устранены за счет магазина. В сочетании с официальной гарантией это комплексная защита оборудования на весь гарантийный срок.

При оформлении заказа на зарядку для электромобиля или домашнюю зарядную станцию менеджер магазина консультирует по условиям страховки и помогает добавить ее к покупке. Это решение подойдёт для тех, кто планирует длительную эксплуатацию оборудования и хочет исключить непредвиденные расходы.

Не гарантийная страховка на зарядные устройства для электромобилей - это дополнительная система защиты, ориентированная на реальные условия эксплуатации. Клиент получает сервисную поддержку, оперативный ремонт и финансовую безопасность на протяжении всего периода гарантии.