Умови страхування портативних зарядок та зарядних станцій від негарантійних випадків

Для всіх портативних зарядок і стаціонарних зарядних станцій для електромобілів в нашому інтернет-магазині доступна не тільки офіційна гарантія виробника, але і додаткова страховка від негарантійних випадків. Її можна докупити при оформленні замовлення і отримати розширений захист обладнання на весь термін гарантії.

Стандартна гарантія на зарядні пристрої для електромобілів поширюється на заводські дефекти і виробничі несправності. Однак в реальній експлуатації електрозарядка може вийти з ладу з інших причин - стрибки напруги в мережі, помилки при підключенні, механічні пошкодження. Саме для таких ситуацій передбачена страховка від негарантійних випадків.

Покупець отримує подвійний захист: гарантія від виробника + страховка від нашого інтернет-магазину. 

Таке поєднання знижує ризики додаткових витрат і дозволяє відновити працездатність обладнання навіть при складних поломках. Термін дії страховки відповідає терміну офіційної гарантії. Для більшості зарядних пристроїв і зарядних станцій це 2 роки з моменту покупки.

Які поломки покриває страховка на зарядні пристрої для електромобілів

Страховка поширюється на ремонт зарядок і станцій з несправностями з будь-яких причин, якщо пошкодження не було навмисним. Магазин бере на себе витрати по відновленню обладнання в наступних випадках:

1. стрибки напруги в електромережі, які призвели до виходу з ладу плати управління або інших компонентів;
2. неправильне підключення зарядної станції або портативної зарядки, що спричинило несправність;
3. помилки в налаштуванні станції, після яких пристрій перестав працювати;
4. потрапляння води в зарядний пістолет, якщо не була закрита захисна гумова кришка;
5. випадкові механічні пошкодження - наїзд колесом автомобіля, падіння пістолета на тверду поверхню та інші впливи, що призвели до поломки;
6. розплавлені контакти вилки через неякісну або зношену розетку;
7. будь-які інші неполадки, що виникли в процесі експлуатації, якщо вони не пов'язані з умисними діями власника.

Незалежно від формату експлуатації, з цією страховкою клієнт захищений від витрат на ремонт електроніки, кабелю, роз'ємів і внутрішніх модулів.

Як проходить ремонт зарядних пристроїв за страховкою

Процес обслуговування організований максимально оперативно. Середній термін виконання робіт становить 1-2 календарних дні з моменту отримання пристрою в сервісі.

Алгоритм дій наступний:

1. Клієнт зв'язується з нашим магазином в будь-якому зручному месенджері і описує проблему;
2. Надає фото або відео поломки для попередньої діагностики;
3. Фахівець технічної підтримки консультує 24/7 і підтверджує подальші кроки;
4. Ми надаємо адресу Нової пошти для відправки зарядного пристрою;
5. Поки посилка знаходиться в дорозі, сервіс готує необхідні запчастини та комплектуючі;
6. Після отримання застрахованої зарядки майстер приступає до ремонту без черги.

Витрати на доставку Новою поштою магазин бере на себе, якщо клієнт придбав додаткову страховку. Власнику обладнання не потрібно додатково оплачувати пересилку і ремонтні роботи. 

Завдяки попередній комунікації через месенджери процес ремонту проходить без затримок. Клієнт отримує зворотний зв'язок на кожному етапі - від підтвердження отримання посилки до повідомлення про завершення відновлення.

Чому додаткова страховка вигідна?

Зарядні станції для електромобілів і портативні зарядні пристрої використовуються щодня і підключаються до електромережі різної якості. Навіть при коректній установці неможливо повністю виключити перепади напруги або зовнішні впливи. Через те, що це досить високотехнологічне обладнання, вартість ремонту його електронних компонентів, кабелів або силових модулів може бути істотною.

Додаткова страховка від не гарантійних випадків знижує ці ризики до мінімуму. Власник отримує впевненість у тому, що будь-які випадкові пошкодження будуть усунені за рахунок магазину. У поєднанні з офіційною гарантією це комплексний захист обладнання на весь гарантійний термін.

При оформленні замовлення на зарядку для електромобіля або домашню зарядну станцію менеджер магазину консультує щодо умов страхування і допомагає додати її до покупки. Це рішення підійде для тих, хто планує тривалу експлуатацію обладнання і хоче виключити непередбачені витрати.

Негарантійна страховка на зарядні пристрої для електромобілів - це додаткова система захисту, орієнтована на реальні умови експлуатації. Клієнт отримує сервісну підтримку, оперативний ремонт і фінансову безпеку протягом усього періоду гарантії.